Vielen Dank, dass Sie sich für Domveraliving (nachfolgend „wir“ genannt) entschieden haben. Wir legen großen Wert auf eine sichere, zuverlässige und transparente Lieferung. Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
1. Liefergebiet
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Unser Versandservice umfasst das gesamte deutsche Festland sowie weitere verfügbare Lieferbereiche innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten und Steuern
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
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Bei einem Bestellwert von 220 € oder mehr (einschließlich 220 €) ist die Lieferung kostenlos.
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Bei einem Bestellwert von weniger als 220 € fällt eine einheitliche Versandgebühr von 10 € an.
Alle anfallenden Kosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Die angegebenen Preise enthalten alle relevanten Abgaben entsprechend den geltenden Anforderungen.
3. Bestellschlusszeit
Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Für eine schnelle Bearbeitung gelten folgende Regelungen:
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Bestellungen, die vor 18:00 Uhr abgeschlossen und bezahlt werden, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
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Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
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Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
4. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Bestätigung und Zahlung der Bestellung beginnen wir mit der Prüfung, Vorbereitung und Bearbeitung der Artikel.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Die Bearbeitungszeit beinhaltet nicht die Transportdauer.
In besonderen Fällen, beispielsweise bei erhöhtem Versandaufkommen oder unvorhersehbaren Umständen, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
5. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
5–10 Werktage ab Versanddatum
Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Lieferadresse, Transportablauf und regionalen Zustellbedingungen variieren.
6. Versanddienstleister
Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit erfahrenen Versanddienstleistern zusammen:
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DHL Express
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UPS®
-
FedEx
Je nach Artikel und Lieferadresse wählen wir den passenden Versanddienstleister aus, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
7. Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns.
Diese E-Mail enthält wichtige Informationen wie:
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Bestellnummer
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Zahlungsinformationen
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Versanddienstleister
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Informationen zum Versandstatus
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website prüfen.
Für die Abfrage benötigen Sie:
-
die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer;
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die entsprechende Bestellnummer.
Nach Eingabe der erforderlichen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
8. Haftungshinweise
8.1 Beschädigte oder verlorene Artikel
Wir überprüfen die Artikel vor dem Versand und sorgen für eine geeignete Verpackung, damit die Ware sicher transportiert werden kann.
Sollten Sie beschädigte Artikel, eine beschädigte Verpackung oder fehlende Produkte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und senden Sie gegebenenfalls entsprechende Fotos.
Nach Prüfung des Sachverhalts unterstützen wir Sie bei der weiteren Bearbeitung.
8.2 Änderungen und Stornierungen während des Versands
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung wünschen. Wir prüfen den aktuellen Bearbeitungsstatus und unterstützen Sie entsprechend.
8.3 Lieferadresse und Verantwortung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Eine unvollständige oder fehlerhafte Adresse kann zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
Für zusätzliche Kosten oder Probleme, die durch falsche oder unvollständige Lieferinformationen entstehen, erfolgt die Bearbeitung entsprechend der jeweiligen Situation.
9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Lieferung:
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den Zustand der äußeren Verpackung;
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die Vollständigkeit der erhaltenen Artikel;
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mögliche sichtbare Beschädigungen.
Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, dokumentieren Sie diese bitte möglichst direkt und kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer sowie relevanten Bildern.
Wir helfen Ihnen schnellstmöglich bei der weiteren Klärung.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie uns gerne kontaktieren.
Domveraliving (nachfolgend „wir“ genannt)
Adresse:
23423 Highway 59 N #1604, Kingwood, TX 77339, United States
Telefon:
+1(281)312-5090
E-Mail:
team@madeandcoast.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb unserer Geschäftszeiten so schnell wie möglich.