Vielen Dank, dass Sie sich für Domveraliving (nachfolgend „wir“ genannt) entschieden haben. Diese Servicebedingungen erläutern die Regeln für die Nutzung unseres Online-Shops, die Bestellung von Produkten sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Wir bemühen uns, Ihnen eine sichere, transparente und angenehme Einkaufserfahrung zu ermöglichen und stellen Informationen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen und Dienstleistungen klar zur Verfügung.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Für bestimmte Funktionen unserer Website können Sie persönliche Informationen angeben, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind.
Wir bemühen uns, die Website zuverlässig verfügbar zu halten. Aufgrund technischer Wartungen, Aktualisierungen oder unvorhersehbarer Ereignisse kann es jedoch zeitweise zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir stellen Produktinformationen so genau wie möglich bereit, einschließlich:
-
Produktbeschreibungen;
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Abbildungen;
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Größenangaben;
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Materialinformationen;
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Preisangaben.
Die tatsächlichen Farben können je nach Bildschirmdarstellung leicht abweichen.
Die Produktverfügbarkeit kann sich aufgrund von Lagerbeständen ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie entsprechend.
Alle Preise werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
4. Bestellungen und Zahlung
Durch Abschluss einer Bestellung geben Sie eine verbindliche Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestelldaten.
Wir akzeptieren die während des Bestellvorgangs angegebenen Zahlungsmethoden.
Die Zahlung wird über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode abgewickelt.
5. Versandbedingungen
Wir bearbeiten Bestellungen nach erfolgreicher Zahlung innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt nach Versand in der Regel 5–10 Werktage.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer
Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bestellungen, die bereits versendet wurden oder länger als 48 Stunden zurückliegen, können nicht direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer
Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.
7. Rückgabe und Umtausch
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsinformationen sowie relevanten Bildern oder Videos, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen und Ablauf finden Sie in unserer
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Nach erfolgreicher Prüfung einer genehmigten Rückgabe oder Stornierung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.
Rückerstattungsablauf
Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto:
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Visa
-
MasterCard
Bearbeitungszeit
Wir erwarten, dass die Rückerstattung innerhalb von:
1–3 Werktagen
auf Ihrem Konto eingeht.
Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Kartenanbieters abhängen.
Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Prüfung.
9. Streitigkeiten und geltendes Recht
Wir halten uns an die geltenden deutschen Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Bei Fragen oder möglichen Unstimmigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine direkte und faire Lösung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren und informieren Sie über relevante Änderungen.
10. Datenschutz und Schutz persönlicher Daten
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Informationen ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen sowie die Verbesserung unseres Online-Shops.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und andere Materialien, sind geschützt.
Die Nutzung oder Vervielfältigung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, genaue Informationen bereitzustellen und einen zuverlässigen Service anzubieten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Unterbrechungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die gesetzlich vorgesehenen Verpflichtungen.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.
Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen, Bestellungen oder diesen Servicebedingungen können Sie uns kontaktieren.
Domveraliving (nachfolgend „wir“ genannt)
Adresse:
23423 Highway 59 N #1604, Kingwood, TX 77339, United States
Telefon:
+1(281)312-5090
E-Mail:
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Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb unserer Geschäftszeiten so schnell wie möglich.